01
Création
Le cœur de la Maison
- Innovation produit
- Création augmentée
- Savoir-faire & transmission
- Intelligence des tendances
L'IA agentique transforme le luxe sur cinq terrains.
J'interviens sur trois.
De la création à la gouvernance des données, l'IA agentique redessine les règles de chaque métier du luxe. Tous les axes sont en jeu. Mon terrain à moi : là où la stratégie, le récit de marque et la relation client se jouent face aux agents IA.
02
Opérations
La fabrique
- Qualité & traçabilité
- Précision & anticipation
- Efficacité opérationnelle
03
Expérience client
Du premier clic à la fidélisation
- Expérience augmentée
- Sans couture
- Hyper-personnalisation
- Clienteling
- Commerce agentique
- Seconde main
04
Communication & Influence
De la visibilité à la conversion
- GEO & visibilité IA
- Brand content augmenté
- Campagnes personnalisées
- Cohérence éditoriale
- Storytelling de marque
05
Marque & Responsabilité
Doctrine, gouvernance, ROI
- Souveraineté de la marque
- Gouvernance des données
- Conformité & IP
- Responsabilité durable
- Digital Product Passport
Mon parti pris
« Création » et « Opérations » appellent un autre type d'expert — designer, atelier, ERP. Sur les trois autres, je suis chez moi.
Ce que ça donne, concrètement.
01 — Communication & Influence
Reprendre la main sur ce que les agents disent de vous.
Votre marque est-elle citée, exacte, actionnable ?
- GEO & visibilité agentique
- Brand content augmenté
- Cohérence éditoriale cross-canal
- Storytelling de marque pour les LLMs
- Présence dans les agents IA
02 — Expérience client
Quand l'agent se met entre vous et votre client.
L'Antichambre est désormais agentique. Qu'est-ce que vous y déléguez ?
- Parcours client agentique
- Concept de l'Antichambre
- Clienteling assisté
- Commerce agent-to-agent
- Hyper-personnalisation maîtrisée
03 — Marque & Responsabilité
Une doctrine pour décider ce que vous gardez.
Ce que vous refusez de déléguer définit votre maison.
- Doctrine IA de marque
- Gouvernance des données
- Souveraineté narrative
- Conformité & IP (EU AI Act, DPP)
- Empreinte carbone agentique
Mission ponctuelle
Borné, livrables précis, durée déterminée.
Vous avez un sujet, une question, une décision à prendre. Je viens, je fais le travail, je vous remets un livrable et un cadre de décision. Trois formats : audit, doctrine, formation.
Accompagnement récurrent
Sans terme, co-exécution, itération continue.
Vous voulez un partenaire impliqué sur la durée, pas une mission jetable. Présence stratégique régulière, sparring confidentiel. Deux formats : advisory ou coaching dirigeant 1:1.
Trois missions ponctuelles. Deux engagements dans la durée.
01
Landing dédiée
Audit de visibilité agentique
« Je mesure ce que les agents IA voient de vous. »
Je pose aux agents IA les questions que vos clients leur posent. Je score les réponses sur cinq dimensions : citation, exactitude, actionnabilité, tonalité, part de voix agentique. Vous recevez l'écart entre ce que vous construisez et ce que les agents retiennent — et ce qu'on fait avec.
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02
Mission · 10-12 semaines
Doctrine IA & Roadmap
« Je traduis les opportunités IA en décisions business. Je fais le pont entre votre CMO et votre DSI. »
Du diagnostic à la doctrine. La plateforme de marque de l'ère agentique : quel récit les agents ont le droit de porter, quelle expérience client on leur délègue, quelles données on rend lisibles, quelles données on garde. Un cadre de décision écrit noir sur blanc — outil, coût, calendrier, ROI, et pourquoi on commence ici et pas ailleurs.
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03
Mission · 1-3 jours
Shift Happens
« La formation qui commence par les mains, pas par les slides. »
Je ne crois pas aux formations théoriques sur l'IA. La techno bouge trop vite pour des programmes figés. La seule façon de s'en emparer : tester, casser, itérer. Sessions partant de vos outils, votre stack, vos cas d'usage. Chaque session produit un livrable actionnable — pas un deck de quarante slides.
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04
Récurrent · 6-12 mois
Advisory mensuel
« Je filtre le bruit pour ne garder que le signal. Je reste après les slides. »
Une présence stratégique entre vos COMEX. Veille mensuelle calibrée sur votre maison, décryptages sur-mesure des mouvements concurrents, COPIL d'avancement, suivi des KPIs agentiques, arbitrages. Ce n'est pas la stratégie qui crée de la valeur — c'est son exécution. Un interlocuteur unique, impliqué sur la durée.
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05
Landing dédiée
Coaching dirigeant 1:1
« Une heure tous les quinze jours. Les vrais arbitrages, en tête-à-tête, sur la durée. »
Le décideur du luxe est souvent seul face à des arbitrages IA qui n'existaient pas il y a dix-huit mois. Ce coaching n'est pas une formation — c'est un partenariat de pensée, confidentiel, exigeant. Vous arrivez avec vos questions. Je viens avec des réponses — et on les remet en cause ensemble.
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Par où commencer ?
Trente minutes suffisent pour décider où commencer.
Un entretien cadré, pas un call découverte. Je vous réponds personnellement sous 48 heures.
Six questions, six réponses sans détour.
Les agents IA reformulent désormais le désir avant que le client arrive sur votre site. L'Antichambre — l'espace entre l'intention du client et la vitrine — est désormais occupée par des agents que vous n'avez pas construits. L'étagère passe de 50 produits visibles à 2-3 suggestions.
Via un audit de visibilité agentique : on pose aux agents les questions que vos clients leur posent, on score les réponses sur cinq dimensions (citation, exactitude, actionnabilité, tonalité, part de voix), on mesure l'écart entre ce que vous construisez et ce que les agents retiennent. C'est le seul point de départ qui évite de construire une stratégie dans le vide.
Oui, fondamentalement. Le SEO optimise pour les moteurs de recherche qui retournent des liens. La GEO optimise pour les agents IA qui retournent des réponses directes. Les signaux sont différents : structure de données, schema.org, lisibilité machine, autorité sémantique, cohérence du récit de marque à travers les sources indexées.
La question est à l'envers. L'IA agentique est particulièrement critique pour le luxe précisément parce que le luxe construit sa valeur sur le contrôle du récit, la rareté et la construction du désir — trois éléments que les agents IA transforment sans demander la permission. L'enjeu n'est pas d'adopter ou de rejeter les agents : c'est de définir une doctrine.
Par l'audit. Vous savez exactement où vous en êtes : ce que les agents disent de vous, ce qu'ils taisent, où vous perdez le premier mot de la relation client. Ensuite seulement, la stratégie a du sens — parce qu'elle répond à une réalité mesurée, pas à une hypothèse.
En définissant une doctrine IA — la plateforme de marque de l'ère agentique. Un cadre qui dit quel récit les agents ont le droit de porter, quelle expérience client on leur confie et laquelle on garde, quelles données on ouvre et lesquelles on protège. L'IA qui fonctionne dans une maison de luxe est celle qu'on ne voit pas — celle qui sublime les invariants (excellence, exception, expérience, émotion, élévation) au lieu de les diluer.